인화 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 28일

상림소프트(SangLimSoft, 이하 "회사")는 모바일 게임 "인화"(이하 "서비스")에서 처리하는 정보와 그 처리 방법을 다음과 같이 알립니다.

제1조 (한눈에 보기)

서비스에는 회원 가입·로그인·결제·광고가 없습니다.
서비스에서 복원하는 사진은 앱에 들어 있는 그림입니다. 이용자의 사진첩과 카메라에 접근하지 않습니다.
게임 기록(골드, 복원한 사진, 도구, 작업실, 앨범, 오늘의 의뢰 기록, 복원 중이던 사진)은 기기에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.
서비스 개선과 오류 수정을 위해 앱 사용 통계와 오류 정보를 회사가 운영하는 수집 서버로 전송합니다. 이 기록은 계정이 아니라 설치마다 만들어지는 익명 식별값으로 묶입니다.

제2조 (처리하는 정보의 항목과 수집 방법)

회사가 운영하는 수집 서버로 전송되는 정보(앱이 자동으로 전송)
- 앱 실행·종료·설치·업데이트 등 앱 이용 기록과 그 시각
- 앱 안에서 이동한 화면의 구분값(예: 타이틀, 의뢰 목록, 복원, 도구 상점, 사연)
- 앱에서 수행한 주요 동작의 기록: 복원 시작과 종료(복원 방식, 의뢰 번호, 끝난 방식, 받은 골드 또는 멈춘 시점의 복원률, 복원 화면에 머문 시간, 맞지 않는 도구를 쓴 횟수), 복원을 멈춘 시점과 이어하기, 이야기 의뢰를 처음 복원한 기록과 설치 후 첫 복원 완료, 맞지 않는 도구로 문지른 손상의 종류, 골드가 모자라 막힌 구입의 종류, 도구·작업실 구입과 도구 강화, 작업실 바꾸기, 앨범 묶기, 오늘의 의뢰 보상, 사연·약관·방침 열람
- 위 기록에 붙는 복원 정보(복원 방식, 의뢰 번호, 보고 있던 화면)
- 첫 실행 안내 화면의 표시와 확인 여부, 확인까지 걸린 시간
- 오류 및 비정상 종료에 관한 기술 정보(오류 종류, 오류 메시지, 실행 경로)
- 기기 종류, 운영체제 버전, 앱 버전, 언어 설정 등 이용 환경 정보
- 위 기록을 하나의 설치 단위로 묶기 위한 익명 식별값
기록에 담기는 값은 게임이 정한 코드와 숫자뿐이며, 이용자가 직접 입력하는 내용은 없습니다(서비스에는 입력 칸이 없습니다).
통신 과정에서 접속 IP 주소가 수집 서버에 도달합니다. 회사는 짧은 시간 동안 요청이 몰리는 것을 막는 용도로만 잠시 사용하고 저장하지 않습니다.
기기에만 저장되고 전송되지 않는 정보: 골드, 복원한 사진과 다시 복원한 횟수, 도구와 강화 단계, 작업실, 묶은 앨범, 오늘의 의뢰 날짜와 연속 일수, 안내를 본 기록, 복원 중이던 사진 한 장의 진행(복원률, 머문 시간, 맞지 않는 도구를 쓴 횟수), 안내 화면에서 확인한 약관 판본과 확인 시각

제3조 (수집하지 않는 정보)

이름, 이메일, 전화번호 등 이용자를 알아볼 수 있는 정보와 계정 정보
기기의 사진첩과 사진, 카메라, 위치, 연락처, 마이크
광고 식별자
결제 정보
화면 녹화 및 화면에 표시된 내용
사진을 문지른 위치와 손가락의 움직임, 같은 자리를 빠르게 여러 번 누른 위치의 좌표(안내 화면의 공통 문구에는 같은 자리를 짧은 시간에 여러 번 누른 위치의 좌표와 눌린 화면 요소의 구조가 함께 적혀 있으나, 인화는 이 기록을 꺼 두어 전송하지 않습니다)

제4조 (처리 목적)

게임 난이도와 복원 시간 조정(복원에 걸린 시간·멈춘 시점·맞지 않는 도구 사용의 분포)
게임 속 골드와 상점 수치 조정(구입·강화·막힌 구입의 분포)
오류와 비정상 종료의 원인 파악과 수정
재방문과 이용 시간 같은 이용 현황 파악

위 목적 밖으로 쓰지 않으며, 맞춤형 광고나 마케팅에 쓰지 않습니다.

제5조 (처리의 근거)

회사는 앱을 처음 열 때 나오는 안내 화면에서 제2조 1항의 전송을 항목별로 펼쳐 보여주고 확인을 받은 뒤 전송을 시작합니다. 확인 전에는 전송하지 않습니다. 이 전송은 안내 화면에서 받은 이용자의 동의에 근거해 처리합니다.

제6조 (보유 기간과 파기)

수집 서버에 전송된 정보는 서비스 개선 목적을 위해 보관하며, 따로 정한 자동 삭제 기한은 없습니다. 이용자가 삭제를 요청하면 해당 설치의 익명 식별값에 연결된 기록을 지체 없이 삭제하고, 서비스를 종료하면 보관 중인 기록을 파기합니다.
기기에만 저장된 정보: 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다. 복원 중이던 사진의 진행은 그 사진을 다 복원하거나 다른 사진을 시작하면 지워집니다.
익명 식별값은 앱을 삭제하면 기기에서 사라지고, 다시 설치하면 새 값이 만들어집니다.
수집 서버의 백업 사본은 30일 동안 보관된 뒤 삭제되므로, 삭제한 기록이 백업 사본에는 최대 30일까지 남을 수 있습니다. 삭제하거나 파기하는 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.
문의로 받은 정보(제7조)는 문의 처리 목적을 달성한 뒤 합리적인 기간 내에 삭제하며, 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 삭제합니다.

제7조 (처리 위탁과 국외 이전)

회사는 수집 서버를 운영하기 위해 외부 사업자의 서버·네트워크를 이용합니다. 회사는 이용자의 정보를 판매하거나 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 범위에서 아래 업체에 처리를 맡깁니다.

Oracle Corporation: 제2조 1항의 사용 통계와 오류 정보를 받는 수집 서버와 그 백업의 운영 기반 — 국외(미국)
Cloudflare, Inc.: 수집 서버 앞단 전송, 이 앱의 웹사이트(https://bokwonsil.sanglimsoft.com) 호스팅, support@sanglimsoft.com 으로 온 메일의 수신·전달 — 국외(미국 등)
Supabase, Inc.: 지원 페이지 문의 폼으로 접수된 이메일 주소와 문의 내용의 저장 — 대한민국
Discord, Inc.: 문의 폼 접수 사실을 운영자에게 알리는 내부 알림(이메일 주소, 문의 내용 일부) — 국외(미국)
Microsoft Corporation(Outlook.com): 문의 메일의 수신·보관과 답장 발송(이메일 주소, 문의 내용) — 국외

문의 관련 업체는 이용자가 지원 페이지의 문의 폼이나 이메일로 문의할 때만 관여합니다. 이때 회사는 이메일 주소, 문의 내용, 문의 폼에서 고른 앱과 요청 유형을 받아 답변과 요청 처리에만 씁니다. 웹사이트 접속 과정에서는 IP 주소·브라우저 종류 등 기술 정보가 호스팅 사업자에 의해 처리될 수 있으며, 회사는 이 웹사이트에 방문자 분석 도구, 광고 추적 스크립트, 쿠키를 쓰지 않습니다.

제2조 1항의 사용 통계와 오류 정보는 다음과 같이 국외로 이전됩니다.

이전받는 자: Oracle Corporation, Cloudflare, Inc.
이전 국가: 미국 등
이전 항목: 제2조 1항의 사용 통계와 오류 정보
이전 시기와 방법: 동의한 뒤 앱을 사용하는 동안 인터넷에 연결되어 있을 때 수시로, 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송
이전 목적: 수집 서버 운영
보유·이용 기간: 제6조의 보유 기간과 같습니다
거부 방법과 효과: 앱을 처음 열 때 나오는 안내 화면에서 동의하지 않으면 전송되지 않습니다(이 경우 게임을 시작할 수 없습니다). 이미 동의했다면 앱을 삭제하면 그 뒤로는 전송되지 않습니다.

support@sanglimsoft.com 으로 보낸 메일은 Cloudflare, Inc.와 Microsoft Corporation을 거쳐, 문의 폼 접수 알림은 Discord, Inc.를 거쳐 국외에서 처리됩니다. 문의 폼으로 보낸 내용 자체는 대한민국에 저장됩니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고, 이용자의 동의 없이 정보를 위 목적 외로 제3자에게 제공하지 않습니다.

제8조 (제3자 제공)

회사는 이용자의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제9조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 회사에 자신의 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다.
서비스에는 계정이 없고 기록은 익명 식별값으로만 묶여 있어, 회사가 요청한 분의 기록을 스스로 가려낼 수 없습니다. 요청하실 때 사용 기기 종류와 앱을 설치한 대략의 날짜를 알려 주시면 해당하는 기록을 찾아 조치하고, 특정할 수 없으면 그 사실을 안내합니다.
전송을 멈추려면 앱을 삭제하면 됩니다. 앱 안에서 전송만 끄는 설정은 현재 없습니다. 이미 전송된 기록은 2항의 방법으로 삭제를 요청할 수 있습니다.
요청은 제12조의 창구로 받으며, 확인 후 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다.

제10조 (만 14세 미만 아동)

앱은 이용자의 나이를 묻지 않으며, 연령과 관계없이 모든 이용자에게 이 방침에 적은 정보만 같은 방식으로 처리합니다. 이름, 연락처처럼 이용자를 알아볼 수 있는 정보는 앱을 통해 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 문의 폼이나 이메일을 이용하려면 보호자의 도움을 받아 주세요.

제11조 (자동 수집 장치)

서비스는 쿠키를 쓰지 않습니다. 다만 앱에 포함된 사용 통계 기능이 제2조 1항의 기록을 모아 보내기 위해 기기에 익명 식별값과 복원 정보를 저장합니다. 복원 정보는 복원이 끝나거나 복원 화면을 나가거나 앱을 새로 열 때 지워지고, 익명 식별값은 앱을 삭제하면 사라집니다.

제12조 (개인정보 보호책임자와 문의처)

개인정보 보호책임자: 상림소프트(SangLimSoft) 운영팀
이메일: support@sanglimsoft.com
지원 페이지: https://bokwonsil.sanglimsoft.com/support

제13조 (안전성 확보 조치)

기기와 수집 서버 사이의 전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다.
접속 IP 주소를 저장하지 않습니다.
수집 서버는 접근 권한을 제한해 운영합니다. 문의 폼으로 보낸 내용은 쓰기 전용 권한으로만 저장되어 웹에서 다시 읽을 수 없습니다.

제14조 (권익 침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

제15조 (방침의 변경)

이 방침을 바꾸면 시행일 전에 이 방침이 게시된 웹 페이지(https://bokwonsil.sanglimsoft.com/privacy)에 알립니다. 수집하는 정보가 늘어나는 등 중요한 변경이 있으면 앱을 다시 열 때 안내 화면으로 바뀐 내용을 확인받습니다.

부칙

이 방침은 2026년 9월 28일부터 시행합니다.